EMPATHIE - Sinn oder Unsinn
EMPATHIE - Sinn oder Unsinn
Das Wort Empathie geht auf das griechische Wort empátheia zurück und setzt sich aus em („mit“) und pathos („leiden, fühlen“) zusammen.
In bestimmten Gesellschaftskreisen und Hierarchieebenen wird Empathie oft als "Unsinn" abgetan.
Menschen, die man als "emphatisch" bezeichnet, gelten nicht selten als "schwächer".
Empathie ist jedoch keine Eigenschaft, die „Schwäche“ zeigt, sondern eine „Stärke“, mit der wir Menschen besser erkennen und verstehen können.
Voraussetzung dafür ist, „Empathie als Fähigkeit“ zu nutzen.
Diese "Fähigkeit" gilt in Fachkreisen als "Kernkompetenz", welche gerade in Führungspositionen bestehen sollte.
Wenn wir Gefühle anderer Personen wahrnehmen und uns in deren Lage versetzen bzw. uns für ihre Sichtweise öffnen, können wir diese besser verstehen.
Was heißt es eigentlich, jemanden anderes besser zu verstehen und wie sinnvoll ist das für uns?!
Nun: „Wenn wir wissen, welche „Bedürfnisse“ andere Menschen haben, können wir viel bessere Angebote machen.“
Dieser Satz gilt bei weitem nicht nur für einen „Verkäufer“, wie Sie vielleicht vermuten, sondern auch in unserem Privatleben. Denn auch hier „verkaufen“ wir entweder uns selbst oder „Dinge, Situationen, Verhaltensweisen, …“, die von anderen Menschen in Verbindung mit bestimmten Firmen angeboten werden.
Denken Sie einfach einmal an Ihre Familie, wie z.B. Ihre(n) Partner(in) und Ihre Kinder:
Was passiert, wenn Sie wissen, was diese Menschen fühlen und welche Bedürfnisse sie haben?
Was würden diese Menschen denken, wenn Sie ihnen in wichtigen Situationen „aus dem Herzen sprechen“?
Ihnen wird VERTRAUEN entgegengebracht, stimmt’s?
Wenn Sie persönlich jemandem vertrauen, wie unterscheidet sich denn das Verhältnis zu dieser Person von den Beziehungen zu anderen Menschen? …
Es kann ein gewaltiger Unterschied sein, der sich auch auf Ihre Entscheidungen auswirkt.
Deshalb gilt der Satz: „Die Art der Kommunikation bestimmt die Art unseres Lebens“ für uns alle.
Es kommt nicht darauf an, daß Sie von allen geliebt werden, sondern daß sie wissen, wie Sie mit Menschen umgehen sollten, um das Wertvollste zu erhalten, was ein Mensch Ihnen geben kann: „Vertrauen“!
Empathie gewinnt und muß deshalb als Fähigkeit entwickelt, gewahrt und gefördert werden.
Egal, in welcher zwischenmenschlichen Beziehung Sie mit anderen stehen, es ist jederzeit möglich Empathie anzuwenden.
Dies ist auch sehr sinnvoll, denn wir Menschen sind emphatische Wesen und sprechen deshalb auf Empathie sehr stark an. Wir brauchen Empathie und Nähe für ein lebenswertes Leben!
Dabei ist nicht gemeint, mit allem und jedem Mitleid zu haben, sich für alles und jeden aufzuopfern, sondern zu erkennen, wie andere Menschen fühlen.
Wenn Sie über emotionale Kompetenz verfügen, hat das etwas damit zu tun, Emotionen und Verhaltensweisen erkennen und deuten zu können. Genau das können Sie durch Empathie als Fähigkeit!
Die Fähigkeit, emphatisch zu kommunizieren, ist uns zwar angeboren, wird jedoch leider mit der Zeit verlernt, wenn wir sie nicht aktiv nutzen.
Der Mensch konzentriert sich auch gerne auf immer neuere, scheinbar einfachere Arten der Kommunikation (siehe Smartphone)
Das ist genau wie bei anderen Fähigkeiten, die wir nicht mehr so gut oder garnicht mehr ausüben können, wenn wir diese im täglichen Leben nicht anwenden.
Wenn wir Kopfrechnen nicht regelmäßig nutzen, wird sich diese Fähigkeit mit der Zeit vermindern. Das wäre ein großer Nachteil, wenn wir in Situationen kommen, in denen wir schnell Gewissheit haben wollen, ob ein rechnerisch begründetes Angebot für uns lohnend ist oder nicht.
Wollen Sie überall den Taschenrechner zücken und damit Ihre Schwäche des Kopfrechnens demonstrieren? ...
Mit Sprache ist es ähnlich. Stellen Sie sich einmal vor, Sie lernen eine Fremdsprache und nutzen diese danach lange Zeit nicht. …
Eine kulturübergreifend gleiche Sprache, die angeboren, unbestechlich und wahrheitsgetreu ist, haben wir in Form der Erkennung und Deutung von mimischen Signalen. Wenn wir uns diese Sprache wieder in’s Gedächtnis rufen und lernen, wie sie funktioniert, können wir uns mit allen Menschen besser verständigen und besitzen gleichermaßen „das Geheimnis erfolgreicher Kommunikation“.
Im Bereich der Kommunikation hat es sich bewährt, wenn wir die Gefühle, welche andere Personen in bestimmten Situationen empfinden, nachvollziehen können. Wenn wir gefühlsmäßig selbst erleben, was andere fühlen, finden wir Verständnis für unsere Gegenüber, weil wir wissen, wie es in der anderen Gefühlswelt ist.
Wenn wir z.B. mit jemandem sprechen, der traurig, ängstlich oder auch mit Freude erfüllt ist, kommen wir durch unsere Spiegelneuronen auf die selbe Gefühlsebene, wie unsere Gesprächspartner. Voraussetzung dafür ist, daß wir uns für den/die andere Person öffnen und eine bestimmte Zeit lang im Gespräch mit dem- bzw. derjenigen sind.
Erleben wir also das Gefühl der bzw. des anderen, sind wir empathisch.
Sind wir zudem in der Lage, zu sehen, wann welches Gefühl in welcher Form gezeigt wird, haben wir mit einer angemessenen Reaktion darauf die Chance, alles über die Hintergründe der gezeigten Gefühle zu erfahren!
Empathie ist übrigens eine Kernkompetenz, mit der du vertrauensvolle und vor allem funktionierende Beziehungen aufbauen und halten kannst. Egal, ob mit Lebenspartnern, Arbeitskollegen, Kolleginnen oder dem bzw. der Vorgesetzten. Überall, wo es um das Zwischenmenschliche geht, hast du einen großen Vorteil, wenn du empathische Fähigkeiten besitzt.
So entwickelt sich das Miteinander auf jeder Ebene besser, weil man sich versteht, und besser verstanden wird.
Forschungen belegen, daß empathische Menschen erfolgreicher sind, weil sie sich in andere hineinversetzen können und sehen, was unausgesprochen ist.
Das ist ja auch logisch, denn wenn du weißt, wie andere Menschen ticken, kannst du besser auf sie eingehen und sich ihnen im Gespräch besser anpassen weil du die gleiche Sprache sprichst.
Somit ist es sehr sinnvoll, empathische Fähigkeiten zu besitzen und diese auch zu nutzen.
Wenn dich die emphatische Kommunikation interessiert, würde ich mich freuen, dir auch persönlich einige wichtige Informationen und Tipps geben zu können.
Sprechen wir einfach einmal darüber. Du wirst überrascht sein, welche Möglichkeiten sich für dich auftun, wenn du durch deine emotionale Intelligenz das umsetzt, was dich einzigartig macht.
Ich wünsche dir eine erfolgreiche und empathische Zeit mit vielen glücklichen Momenten, die auf das Verständnis für andere Menschen zurückzuführen ist.
Empathische Grüße,
Andreas Kott